配送・返品について — UFA Official Store

本ページは参考訳です。法的効力を有するのはフランス語版のみです。

ご注文前に知っておきたいこと、つまり送料、お届けまでの日数、そしてアイテムが合わなかったときの返品方法をまとめました。

送料

フランス本土

自宅配送

€7.90 — ご注文の重量にかかわらず一律

店舗受け取り（Point Relais）

€6.90 — ご注文の重量にかかわらず一律

€120以上のご購入

送料無料

その他の国・地域

世界中に配送しています。送料は、La Poste（Colissimo International）の公式料金に基づき、重量と配送先に応じて自動で計算されます。正確な金額はお支払い前にカートに表示されますので、後から追加料金がかかることはありません。

お届けまでの日数

ご注文の発送準備は1〜2営業日以内に行います。その後、フランス本土へは48〜72時間が目安です。海外へのお届けは、配送先の国によって日数が異なります。

荷物が発送され次第、追跡番号を記載したメールをお送りします。

プレオーダー

一部のアイテムはプレオーダーで販売しています。これらはまだ倉庫に入荷しておらず、お届け予定は各商品ページに記載しています。

※在庫ありのアイテムとプレオーダーのアイテムが混在するご注文は、まとめて発送します。最後のアイテムが入荷した時点での発送となります。分割発送は行いません。ご希望の場合は、事前にメールでご相談ください。

フランス国外への配送と関税

フランス本土以外へのお届けでは、関税、輸入税、現地の付加価値税（VAT）が課される場合があり、これらはお客様のご負担となります。当ストアでのお支払い額には含まれていません。金額は国によって異なりますので、ご注文前にご確認ください。

気が変わったら：14日間

商品受け取り後14日間は、理由を問わず撤回（返品）が可能です。プレオーダーの場合、この期間は購入日ではなく、実際に荷物を受け取った日から起算します。

期限内にstore@ufa.ggまでご連絡のうえ、その後14日以内に、未着用・未洗濯でタグ付きのままアイテムをご返送ください。

この場合、返送料はお客様のご負担となります。返金は、返送品の受け取りまたは発送証明の確認から14日以内に行います。

不良品・注文と異なる商品が届いた場合

これは撤回による返品とは別の扱いで、費用はかかりません。すべての商品に法定適合保証（garantie légale de conformité、2年間）と隠れた瑕疵に対する保証（garantie des vices cachés）が適用されます。

不具合が認められた場合、返送料と再発送料は全額当ストアが負担します。写真とご注文番号を添えてstore@ufa.ggまでご連絡ください。

本ページは利用規約第8条、第9条、第10条の要約です。法的効力を有するのは利用規約のみです。